গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

l79-এ স্বাগতম, যা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই। l79-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন।

l79 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য হিসেবে বাংলাদেশজুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা সর্বোচ্চ যত্নের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য গোপনীয় থাকে এবং কখনো অপব্যবহার না হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও আইনগতভাবে সম্মতিযুক্ত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, l79 নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং বয়স যাচাই ও KYC সম্মতির জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি।
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা, বাংলাদেশের মধ্যে শহর বা জেলাসহ।
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার l79 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স) এবং বেটিং ইতিহাস।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী, টাইম-জোন সেটিংস এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় সংগৃহীত সেশন লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম, প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, ক্লিকের ধরন, প্রচারমূলক কন্টেন্টের সাথে মিথস্ক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

l79 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান, উন্নত করা এবং সুরক্ষিত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধে আপনার পরিচয় ও বয়স (21+) যাচাই করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট পছন্দসহ আপনার l79 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো শিরোনামের মতো প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আপনি যেখানে সেগুলো পাওয়ার জন্য সম্মতি দিয়েছেন সেখানে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম সতর্কতার মাধ্যমে সেবা বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ পাঠাতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং আমাদের শর্তাবলি বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।

তথ্য সুরক্ষা

l79 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন চ্যানেলে শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা তথ্য অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা আটকানো না যায়। আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেম স্তরযুক্ত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত, এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত ব্যবসায়িক প্রয়োজন সহ অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল খেলোয়াড়ের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, l79 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে এবং যেকোনো ক্ষতি কমাতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং তাদের লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখতে উৎসাহিত করি।

তথ্য শেয়ার করা

l79 বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা সমর্থন করতে নিযুক্ত বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রসেসর (উদাহরণস্বরূপ, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সহজতর করে পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই প্রদানকারী), যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা এই আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক অপরাধ বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রয়োজন হলে জালিয়াতি-বিরোধী ও সম্মতি অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা।

সব ক্ষেত্রে, l79 থেকে তথ্য প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষার নীতি অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l79 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। কিছু কুকি প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, অন্যগুলো বিশ্লেষণ ও ব্যক্তিগতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে সচেতন থাকুন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা l79 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যেমন ভিজিটের মধ্যে লগইন থাকা বা ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ অ্যাক্সেস করা।

তৃতীয়-পক্ষ সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বেশ কিছু তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত। এর মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও, পাশাপাশি পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারীরা অন্তর্ভুক্ত। এই প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং l79 এই স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা সমস্ত l79 খেলোয়াড়দের পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা যে তৃতীয়-পক্ষ সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলো পর্যালোচনা করতে, বিশেষত বাহ্যিক স্টুডিও প্রদত্ত গেম কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করার সময় বা মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার সময়।

আপনার অধিকার

l79 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে, যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তখন আপনি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

তথ্য ধারণ

l79 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ ধারণ করে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা হিসাব রক্ষণ বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন ততক্ষণ প্রয়োজনীয়। সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের জন্য, তথ্য অ্যাকাউন্টের জীবনকালের জন্য এবং তার পরে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক যেকোনো সময়ের জন্য ধারণ করা হয়। যখন তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি প্রোটোকল অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

l79 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, প্রভাবিত খেলোয়াড়দের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকেন। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে l79 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

l79 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত খেলোয়াড়দের অবশ্যই আমাদের সেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যেকোনো তথ্য অপসারণ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাসহ যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।